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「店長として必死に働いているのに、年収は400万円台から上がらない…」 「IT業界の高収入は、どうせ自分には関係ない」 そう思っていませんか？ 実は、あなたが毎日当たり前のように使っているスキルは、IT業界——特にカスタマーサクセス（CS）の世界で“高...

序章：なぜ、エース店長ほど「次のキャリア」に悩むのか？ 「自分の店は、なんとか回せるようになった。売上も利益も、まあまあだ」「でも、正直このままでいいんだろうか…？給料もここ数年、ほとんど変わらない」「他店舗のヘルプに行っても、結局は自分...

「店長経験だけじゃ、この先どうすればいいんだ…」「転職しても、また同じ業界しかないのでは…」──かつての私もそう思っていました。長時間労働で消耗し、「店長経験は市場価値が低い」と思い込んでいた。でも本当は逆。店長の“当たり前”は、異業種が喉か...

店長という役割は、毎日が“想定外”との戦いです。人手不足、クレーム、突発の機器トラブル、キャンペーン開始に伴うオペ変更……。その場しのぎではなく、限られた人員と時間で店を回し、数字を守り、翌日に同じ問題を持ち越さないよう仕組み化する──あなた...

導入：手順で心をもとに戻す 一次面接は完璧だったはずなのに、二次面接で届いたのは「お祈りメール」。 「あの手応えはなんだったんだ…」と、混乱と理不尽さで頭が真っ白になる。 この記事は、二次面接で落ちる根本原因と、それを乗り越え「この人と働き...

「店長経験10年です。スタッフの管理や売上向上に貢献してきました」 かつての僕が書いた自己PRです。結果は、書類選考で15社連続のお見送り。自分の10年間を否定されたようで、絶望の淵にいました。 しかし、あるエージェントに「あなたのPRは『業務日誌...