「また、お祈りか…」
深夜2時、エリア会議の資料を作り終えた後の、誰もいない事務所。 PCの受信トレイに光る、見慣れた「厳正なる選考の結果…」の文字列。
また、ダメだった。これで何社目だろう。
店長業務の合間、休憩室でスマホを握りしめて書き上げた職務経歴書。 「売上管理」「スタッフ育成」「シフト管理」… 自分なりに経験を詰め込んだつもりだった。
なのに、返ってくるのは不合格通知ばかり。
「俺のキャリアって、市場価値ないのかな…」 「結局、飲食店の店長経験なんて、他じゃ通用しないのか…」
妻子の寝顔を見るたび、「転職する」と言ってしまった手前、後にも引けない。 焦りと不安だけが募り、心が折れかけていました。
…doda
の「無料添削サービス」に出会うまでは。
結論から言います。 もしあなたが今、私と同じように書類選考で苦戦しているなら、その原因はあなたの「経験」ではありません。 あなたの「職務経歴書の書き方」が、100%間違っているだけです。
「店長の経験」は、あなたが思っている以上に「最強の武器」になります。 ただ、その武器の「使い方」と「見せ方」を、誰も教えてくれなかっただけなのです。
この記事では、私がdoda
のプロに添削してもらい、「お祈りメール」を激減させた「自己PR」の衝撃的なビフォーアフターを、そのプロセスも含めて全て公開します。
この記事を読み終える頃には、あなたが今すぐ何をすべきかが、明確になっているはずです。
【Before】これが「お祈り」を量産したダメな自己PR
まず、これが私が「良かれ」と思って書き、そして片っ端から落ちまくった「自己PR」です。 どうか、あなたも似たようなことを書いていないか、指差し確認してみてください。
【NG例：私の元の自己PR】
飲食店（カフェ業態）の店長として、10年間の実務経験があります。 業務内容は、スタッフの採用・育成、シフト管理、売上管理、発注・在庫管理、クレーム対応など、店舗運営の全般を担ってまいりました。
特に、アルバいくト・パートスタッフとのコミュニケーションを大切にし、常にお客様に最高のサービスが提供できるよう、チーム一丸となって業務に取り組みました。 離職率の低下にも貢献し、新人育成にも力を入れてきました。 貴社でも、この経験を活かして貢献したいと考えております。
どうでしょう。 「いや、ちゃんと書いてるじゃん」「何がダメなの？」と思いますよね？ 私も本気でそう思っていました。
なぜ、このPRが「ダメ」なのか？ 致命的な3つの勘違い
doda
のアドバイザーに指摘されるまで、私はこのPRが「ダメ」な理由に全く気づけませんでした。 そこには、店長経験者（特に私）が陥りがちな、致命的な3つの「勘違い」がありました。
- 勘違い①：「経験」は書けば伝わると思っていた 「売上管理」「スタッフ育成」「シフト管理」…これらは店長なら誰でもやっている「業務内容（ToDo）」です。採用担当者が知りたいのは「業務」ではなく、あなたがその業務を通じて「何を考え」「どう行動し」「どんな成果を出したのか」という「実績（GIVE）」です。
- 勘違い②：「頑張り」や「姿勢」が評価されると思っていた 「コミュニケーションを大切にした」「チーム一丸となった」…これは残念ながら、ただの「感想文」です。 ビジネスの世界では、「どう頑張ったか」よりも「その結果、会社にいくらの利益（あるいはどんなメリット）をもたらしたか」が全てです。
- 勘違い③：「数字」以外に書くことがないと思い込んでいた これが最大の勘違いでした。「売上を150%達成！」のような華々しい実績がないと、PRに書けないと思い込んでいたのです。 だから、数字で書けない「クレーム対応」や「新人育成」は、「頑張りました」という感想文で終わらせてしまっていたのです。
しかし、doda
のプロは、この「感想文」や「業務内容」の山の中にこそ、宝が埋まっていることを教えてくれました。
【Turning Point】私がdoda
の「無料添削」に賭けた理由
心が折れかけていた私ですが、藁にもすがる思いで転職エージェントの利用を検討し始めました。 数あるエージェントの中で、私が最終的にdoda
を選んだのには、明確な理由があります。
- 業界トップクラスの「求人数」と「実績」 正直、聞いたこともないエージェントに自分のキャリアを任せるのは不安でした。dodaはパーソルキャリア（旧インテリジェンス）が運営する超大手。その「求人数の多さ」＝「企業からの信頼の厚さ」だと考えました。
- 「無料添削サービス」の評判が良かった ネットで「店長 転職 職務経歴書」と検索した際、dodaの添削サービスに関する良い口コミが目立ちました。「無料なのに具体的だった」「専門用語を翻訳してくれた」という声が、私の背中を押しました。
- 登録が「異常に」簡単だった 深夜2時、疲れ切った頭でも、登録は3分もかかりませんでした。 名前や連絡先、簡単な職歴を入力するだけ。「まずは登録して、今の職務経歴書を送ってみてください」というスタンスが、ありがたかったです。
登録後、今のダメな職務経歴書をそのままアップロードし、「書類選考が通らない。特に自己PRを見てほしい」とコメントを添えて添削を依頼しました。
数日後、送られてきた添削内容を見て、衝撃を受けました。 真っ赤に修正された私の経歴書。 そして、そこには「こう書き換えましょう」という「翻訳案」と、アドバイザーからの「質問」が書かれていました。
【After】これが「面接」を呼んだプロの自己PR
dodaのアドバイザーは、ただ「ここがダメ」と指摘するだけではありませんでした。 彼らは、「深掘りする質問」のプロでした。
『離職率の低下に貢献』とありますが、具体的に『何％』改善しましたか？」
「いや、正確な数字は…でも、新人がすぐ辞めるのが課題で…」
「では、その『新人が辞める』という課題に対し、Aさん（私）は『具体的に何』をしましたか？」
「マニュアルが古かったので作り直したり、先輩にメンターとして付いてもらったり…」
「素晴らしいですね！それこそが『課題解決能力』です。それを自己PRに落とし込みましょう」
「『売上管理』とありますが、何か工夫した点は？」
「売上自体は前年比105%くらいで、胸を張れるほどでは…」
「売上『額』ではなく、『プロセス』で工夫したことは？例えば、客単価を上げる工夫は？」
「あ、セットメニューの注文率が低かったので、スタッフ全員で声かけを練習して、レジ横のPOPも変えました。そしたら客単価が150円くらい上がって…」
「それです！それが『分析力』と『実行力』、そして『売上改善スキル』です！」
こんなやり取りを何度か繰り返しました。 自分にとっては「店長として当たり前の業務」でしかなかったことが、アドバイザーの「質問（＝深掘り）」によって、次々と「採用担当者に響くスキル」に変わっていきました。
そして、プロが「翻訳」してくれた自己PRがこちらです。
【OK例：プロが直した自己PR】
私の強みは「課題を特定し、人を巻き込んで解決する力」です。
現職（カフェ店長）では、店長として店舗運営全般を担う中で、特に以下の2点の実績を上げました。
1. スタッフの「離職率30%改善」と「オペレーション効率化」 着任時、新人アルバイトの離職率の高さ（月間離職率 約40%）が店舗運営上の最大の課題でした。 原因を分析したところ、「①教育マニュアルが属人化（教える人によって内容が違う）」「②忙しい時間帯に質問しにくい雰囲気」の2点が判明。 そこで、既存マニュアルを全面改訂し「画像付きチェックリスト（新人でも15分でレジ操作を習得可）」を作成。さらにベテランスタッフの協力を得て「メンター制度（新人1名に先輩1名が必ずつく）」を導入し、心理的安全性の確保に努めました。 結果、教育時間が従来比で半減し、新人の離職率は6ヶ月後に10%台まで改善。店舗全体のオペレーションも安定し、クレーム数の減少にも繋がりました。
2. 「客単価150円UP」による「売上目標120%達成」 売上低迷の課題に対し、**「セットメニューの注文率の低さ（客数の30%）」に着目。 スタッフ全員で「お客様に響く声かけ（例：『ご一緒にお得なセットはいかがですか』と『プラス200円でセットにできますが』のABテスト）」のロープレを実施し、最も効果の高かったトークをマニュアル化。さらにレジ横のPOPデザインも変更しました。 結果、セット注文率が前年比10%向上（40%）し、客単価が150円UP。この取り組みが評価され、半年後には店舗売上目標120%**を達成し、エリア表彰を受けました。
貴社（異業種）においても、この「現状を分析する課題発見力」と「人を動かしきる実行力」を活かし、チームの生産性向上に貢献できると確信しております。
なぜ、お祈りメールが激減したのか？
ビフォーとアフターを見比べて、違いは一目瞭然ですよね。
【Before】（業務の羅列）
- 「コミュニケーションを大切にした」
- 「新人育成に力を入れた」
- 「チーム一丸となった」 → （感想文）
【After】（具体的な行動と成果）
- 課題： 離職率が高い
- 行動： マニュアル改訂＋メンター制度導入
- 結果： 離職率30%改善 → （再現性のあるスキル）
採用担当者は、あなたの「頑張り」を知りたいわけではありません。 あなたの「スキル」が、次の会社で「どう役立つか」だけを知りたいのです。
dodaのプロは、私の「店長としての日常業務（クレーム対応、シフト管理、新人育成）」を、 「課題発見力」「実行力」「人材育成スキル」「売上改善スキル」 という、異業種でも通用する**「ビジネス言語」**に翻訳してくれたのです。
採用担当者の本音：「店長の常識」は伝わらない
dodaのアドバイザーが教えてくれた、もう一つの重要な視点。 それは、「採用担当者（特に異業種の人事）は、飲食店の店長がどれだけ大変かを知らない」という事実です。
- あなたが書いた「シフト管理」 → 人事の目には：「ただの作業」 → プロの翻訳：「人件費（コスト）と売上（リソース）を最適化する『予実管理能力』」
- あなたが書いた「クレーム対応」 → 人事の目には：「お客様に謝る仕事」 → プロの翻訳：「突発的なトラブルに対し、冷静に状況を分析し解決に導く『高度な折衝能力』」
この「翻訳」を、自分一人で、しかも激務の合間にやるのは不可能です。 だからこそ、プロの力が必要なのです。
よくある不安（Q&A）
今すぐ、あなたの「お祈りメール」を止めよう
この「OK例」に書き換えた職務経歴書を提出し始めてから、私の転職活動は一変しました。
あんなに鳴り止まなかった「お祈りメール」が、ピタリと止まったのです。
代わりに届き始めたのは、「ぜひ一度お会いしたく…」という「面接確定」のメールでした。
書類が通れば、自信が出ます。 自信が出れば、面接での受け答えも変わります。 そして私は、無事に異業種（IT企業のカスタマーサポート部門）への転職を決めることができました。 （奇しくも、店長時代の「クレーム対応スキル」が最も評価された結果でした）
もし、あなたが私と同じように「お祈りメール」に心をすり減らしているなら、今すぐやるべきことは一つです。 深夜に一人で、自己流で職務経歴書を書き直すことではありません。
あなたの「価値」を正しく「翻訳」してくれるプロに、今すぐ頼ることです。
doda
の添削サービスは、完全に無料です。 登録して、今の職務経歴書をアップロードするだけ。 たったそれだけで、あなたの転職活動が劇的に変わるなら、やらない理由はありません。
あなたの10年間の店長経験は、あなたが思っている以上に「価値」があります。 その価値を、採用担当者に伝わる形にする。 その「最後の一押し」を、プロに任せてみませんか？
doda
に登録する本当のメリットは、添削だけではありません。 登録者だけが見られる「非公開求人」が大量にあります。 私自身、転職先の企業は「非公開求人」でした。市場に出回っていない優良企業に出会えるチャンスが、そこには転がっています。
まずはその「第一歩」として、あなたの経歴書をプロの視点で診断してもらいましょう。
▼お祈りメールを止める「無料添削」はこちらから▼ >>【無料】doda
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