これ一本でOK。転職面接の“流れ”を6段階で徹底解説【元店長・例文付き】

導入：面接は“流れ”で勝つ。

本記事は、自己紹介 → 職務経歴 → 転職理由 → 志望動機 → 逆質問の流れに沿って、各段階で面接官が見るポイント／NG→OK言い換え／即コピペ例文を提示します。これ一つで、当日の迷いをゼロにします。

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第1段階：自己紹介（最初の１分）

面接官はここを見る▼
清潔感／声量（普段の1.2倍・語頭を強く・最初の5秒だけゆっくり）／結論ファースト。

自己紹介のNG→OK

• NG：「9年間、店長として働いてきまして…」
• OK：「経歴要約 → 強み → 貢献」を30-20-10秒で話す。

▼1分テンプレ（例）

• 30秒｜経歴要約：年数／領域／規模
  　例「飲食チェーンで店長9年、年商○○万円・スタッフ○○名の店舗を運営」
• 20秒｜強み（行動＋数値）
  　例「離職率を前年比25％改善／新人立ち上がり21→14日」
• 10秒｜貢献
  　例「**配属初月は◯◯（例：ピーク導線の見直し）**に注力します」

チェック：30-20-10を音読し、20秒短縮しても要点が落ちないか。

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第2段階：職務経歴（数字で“再現可能性”）

面接官が見るのは： Before → 行動 → After が再現できるか。

NG→OK

• NG：「シフト管理をしていました」
• OK：「欠員シフト週6回 → 週2回（30日／n＝__）。1on1／採用チャネル拡張／配置見直しの手順化で達成」

▼深掘りへの返し（根拠を聞かれたら）
「同規模店でA→B（30日／n＝__）の実績があります。今回は配置見直し＋0.03／導線整理＋0.02の積み上げ計画です。」

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第3段階：転職理由（30〜60秒で“なぜ今動く”）

NG→OK 置換

• 「上司と合わない」 → 「意思決定の範囲が狭く、改善の横展開が難しい」
• 「給与が低い」 → 「成果と責任のスコープを一致させ、より大きな価値創出に挑戦したい」
• 「残業が多い」 → 「業務設計を見直し、生産性を上げる側に回りたい」

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第4段階：志望動機（一本道で矛盾ゼロ）

NG→OK

• NG：「理念に共感しました」
• OK：「A・B・Cの環境なら、私の『導線→配置→手順化』が最短で再現できます」

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第5段階：逆質問

使い方
下の中から“自分が聞きやすい3つ”だけ選んで、そのまま使ってください。専門用語や数字は不要です。

逆質問テンプレ10選

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例：職種別“職務経歴”一文フォーマット（コピペ→数字差し替え）

店長→SV
「人手60％期に待ち時間12→7分（30日／n＝3,200）。導線／配置／手順化を標準化し、離職0（60日／18名）。」

店長→CS
「クレーム月15→2件（90日）。分類→原因特定→写真マニュアル→訓練で再発防止。」

店長→法人営業
「客単価+80円（3ヶ月／n＝2.1万会計）・月次売上115％。人に働きかけて数字を動かす施策設計が強み。」

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付録：NG→OK言い換え 速攻表

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付録：よくある質問（FAQ）

自己紹介が長くなってしまいます。

30秒「経歴」／20秒「強み」／10秒「貢献」＝30-20-10で固定。タイマーを使って練習しましょう。

アピールできる数字が弱いです。

小さく切る・母数を明記・時間帯を限定（例：ランチ帯のみ）で説得力が上がります。

いつも逆質問で何を話せば良いか分からなくなります。

思いつかなければ「質問はありませんが、もし採用していただけたら必ず採用してよかったなと思えるような成果をだしますのでよろしくお願いします。」などもやる気が伝わります。

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チェックリスト（面接直前の再確認）

• 服装／髪／爪／名刺（必要なら）
• 自己紹介1分：30-20-10を口に出してリハ1回
• **職務経歴：A→B（期間／n）**を3本暗唱
• 転職理由：30秒テンプレを暗唱
• 志望動機：過去→企業（A・B・C）→未来＋1年目KPI
• 逆質問：3つ用意（KPI／共通点／準備物）
• 退室一言：優先順位が明確になった旨＋礼

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まとめ

面接は“流れ”で勝つ。